Politica di spedizione

Ferox – Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2024

Da Ferox, ci impegniamo a consegnare i tuoi ordini in modo rapido, sicuro e affidabile. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica di spedizione.


Aree di consegna
Attualmente spediamo in tutta Italia e nei paesi dell’Unione Europea. Per consegne internazionali, contattaci prima di effettuare l’ordine.


Tempi di consegna
Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 5–8 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di consegna possono variare in base alla località e al corriere. Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (come condizioni meteorologiche o problemi logistici) non dipendono da noi, ma ci impegniamo sempre a garantire la massima puntualità.


Costi di spedizione
I costi di spedizione dipendono dal peso, dalle dimensioni e dalla destinazione dell’ordine. L’importo esatto viene visualizzato al momento del checkout. Offriamo spedizione gratuita in determinate promozioni — controlla le nostre offerte attuali sul sito.


Tracciamento dell’ordine
Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Potrai monitorare la spedizione direttamente sul sito del corriere.

Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine attraverso:
– La sezione “Traccia il tuo ordine” sul nostro sito
– Il sito del corriere (es. Poste Italiane, DHL, GLS)


Problemi di consegna
Il tuo ordine non è arrivato?
Scrivici a contact@myferox.shop se la consegna supera i tempi previsti. Il nostro team si occuperà rapidamente della verifica.

Pacco danneggiato?
Se il pacco arriva danneggiato, avvisa immediatamente il corriere e contattaci subito: troveremo insieme la soluzione più rapida.


Indirizzo di consegna
Assicurati di inserire un indirizzo di consegna completo e corretto. Ferox non è responsabile di eventuali ritardi o mancati recapiti dovuti a errori di indirizzo. Se un pacco viene restituito a causa di un indirizzo errato o incompleto, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.


Dazi e tasse doganali
Per le spedizioni in Italia non sono previsti dazi o tasse doganali. Per consegne in altri paesi, eventuali imposte di importazione o dazi restano a carico del cliente. Ti consigliamo di informarti presso l’ufficio doganale locale prima di effettuare l’ordine.


Domande?
Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di spedizione, contattaci all’indirizzo: contact@myferox.shop